PREGUNTAS FRECUENTES
Nuestra tienda física se encuentra ubicada en Calle Manuel García, 12, Coín, Málaga.
Sí, puedes realizar tu compra llamando al +34 691 23 23 25, o enviando un Whatsapp directamente.
Renovamos producto cada semana y por eso, nuestras prendas suelen agotarse en poco tiempo. No obstante, siempre que sea posible, intentaremos reponer ese producto que te gusta para que no te quedes sin él. Por favor, ponte en contacto con nosotros y háznoslo saber. Puedes hacerlo vía Whatsapp o rellenando este formulario.
Podemos modificar o cancelar tu pedido si nos lo notificas antes de 24 horas, una vez trascurrido ese periodo debes de esperar a que el pedido llegue a su destino y solicitar la devolución.
Una vez realizado tu pedido, recibirás un email de confirmación con un desglose de los artículos comprados. Si no lo recibieses en el plazo de una hora, ponte en contacto con nuestro servicio de Atención al cliente.
Somos muy escrupulosos con la revisión de los artículos que vendemos pero si te llega una prenda con algún defecto, por favor, ponte en contacto con nosotros y te indicaremos el procedimiento a seguir en el menor plazo posible. Te pedimos disculpas de antemano si algo así te ha pasado.
DEVOLUCIÓN EN TIENDA FÍSICA: – Puedes realizar la devolución de tu compra online en tienda física siempre y cuando la misma se encuentre dentro del plazo establecido. – Identifica tu pedido con la confirmación de compra o con la factura del mismo. – Deposita las prendas en tienda con la hoja de devolución correcta con todos tus datos. – El reembolso del importe se realizará por el mismo método de pago por el que has realizado tu pedido en un plazo máximo de 10 días hábiles. En caso de no poder realizarse por el mismo método de pago asociado a la compra por modificación del cliente (ej. cancelación de tarjeta, modificación de cuenta, etc. ) se realizará en forma de vale de compra. – Si necesitas realizar un cambio de talla, podrás realizarlo en tienda directamente si la misma se encuentra disponible.